Génération de leads, vidéos, newsletters... tout y est. Pour la refonte du site BtoB de Telecom Italia, Indexel et le marketing de la Division Entreprises ont dû travailler très rapidement. Refonte de la maquette, intégration de la nouvelle charte Telecom Italia et des applications tierces, production des contenus, mise en place des principes de génération de contacts qualifiés... « Nous travaillons avec l'agence Indexel depuis près de trois ans, que ce soit pour la production de nos contenus ou pour la gestion de nos newsletters. Alors, quand il a fallu choisir une agence capable de nous livrer en moins de trois mois un site à la fois robuste et bien documenté nous avons tout de suite pensé à eux ! » se souvient Anne Solomas.

La confiance de la Division Entreprises en Indexel s'explique également parce qu'« ils ne travaillent que pour l'industrie informatique et télécoms, et tout particulièrement en BtoB », rappelle Anne Solomas. « Nous les avons choisis parce que cette spécialisation se traduit par une compréhension immédiate de notre métier, de nos attentes, et par une implication très forte sur la production de nos contenus. Un gain de temps et de qualité indéniable. »

Parmi les autres critères, l'expérience d'Indexel en termes d'exploitation web a également pesé dans la balance : « Ils ont acquis un vrai savoir faire tant pour l'animation éditoriale des sites que pour optimiser leur référencement. Enfin, leur outil de publication dynamique ICM, simple d'utilisation et multi plates-formes, répondait aux cahiers des charges de nos équipes techniques. Toutes les conditions étaient réunies ! »

Parfaite synergie
Fin juin 2005, le projet démarre donc, avec pour impératif une mise en ligne courant septembre, extranets compris Le projet a été mené en parfaite synergie entre les équipes Telecom Italia, fournissant le contenu, et les équipes se chargeant de la création et de l'intégration de la maquette du site à l'outil de gestion de contenu ICM. Le logiciel permet de mettre à jour le site au fil de l'eau et sans webmaster. Elle permet aussi toute sorte de personnalisation fonctionnelle. « Nous avons, par exemple, intégré nos applications clients et partenaires dans un extranet dédié. »

Fin août, tout est en place : d'un côté, un site aux couleurs de Telecom Italia, de l'autre, un fond documentaire structuré selon l'arborescence souhaitée. Les textes et images ont été intégrés très rapidement.

Désormais en vitesse de croisière, le site fait l'objet d'une animation éditoriale soutenue (témoignages, newsletters, livres blancs...) et se place au coeur du dispositif marketing de la Division Entreprises. Interactif, il génère un flux réguliers de leads entrants, d'inscriptions aux événements et de contacts qualifiés. « Nous venons même d'intégrer à notre site une vidéo en streaming sur nos datacenters. » Une vidéo signée Indexel... mais ça, c'est une autre histoire !

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