Guerbet

Internes Marketing für die IT: Guerbet macht’s vor

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Kurz gesagt
Kunde
Guerbet
Datum
Februar 2017
Gerät
Newsletter und Video

Die digitale Transformation in Worte fassen

Fusionen und Übernahmen, digitale Transformation, organisatorischer Wandel oder Entwicklung des Geschäftsmodells: Die IT-Abteilungen der Unternehmen müssen stets auf Änderungen reagieren und befinden sich in einem turbulenten Zustand. Oft wird die IT zum Sündenbock gemacht, denn bei den Mitarbeitern aus anderen Abteilungen gibt es einige Missverständnisse aufgrund von Informationsmangel. Um diese Kommunikationsfalle zu vermeiden, hat sich die IT von Guebert dazu entschieden, den Stier bei den Hörnern zu packen. Ziel war es, alle Mitarbeiter über die Veränderungen, die das Unternehmen durchläuft, zu informieren und die Kommunikation zu verbessern, die die Geschäftsbereiche unterstützen soll. Zentrales Thema war, die Mitarbeiter zu involvieren und zu Akteuren des Wandels zu machen sowie den Ruf der IT-Abteilung zu verbessern.

Die Mitarbeiter zum Sprechen ermuntern

Um mit den rund 2.600 Mitarbeitern des Pharmaindustrie-Unternehmens effektiver zu kommunizieren, schlug Indexel der IT-Abteilung von Guerbet vor, einen internen, verständlichen und informativen Newsletter zu erstellen. Die vierseitige, zweisprachige Publikation mit dem Titel „My Workplace“ beginnt mit einem kurzen Editorial von Frédéric Duchet, dem CIO, der die Vorgehensweise seiner Abteilung erläutert.

Dann folgen kürzere Artikel von Mitarbeitern, die als Akteure der Transformation bei Guebert unter der Rubrik „Das Leben der Projekte“, über die ambitionierten Projekte schreiben, an denen sie teilgenommen haben. Dazu beschreibt die IT-Abteilung in einem Teil ihre Best Practices und wie sie ihre Tools täglich effizienter zu machen versucht. Schließlich wird die neue Organisation vorgestellt. Am Ende des Newsletters werden die Leser dazu aufgefordert, Vorschläge für künftige Newsletter zu machen oder ganz allgemein Feedback zu geben.

Fünf Gründe für die IT, mit den Mitarbeitern zu kommunizieren

  • 1/ Einbeziehung der Mitarbeiter in die Transformation
  • 2/ Unterstützung bei organisatorischen Veränderungen
  • 3/ Verbesserung des Images der IT-Abteilung
  • 4/ Aktive Kommunikation ohne Rechtfertigungszwang
  • 5/ Erklären, erklären und immer wieder erklären

Mit der Beschreibung unserer Tätigkeiten und der Präsentation zukünftiger Projekte habe wir viel gewonnen. Der von Indexel initiierte Newsletter hilft uns, deutlich besser mit den Kollegen IT-ferner Abteilungen zu kommunizieren. Auf diese Weise werden sie selbst zu Akteuren in Guerbets digitaler Transformation.

Frédéric Duchet,

Director IT, Guerbet

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