Réseaux sociaux

Mit Social Media den Verkauf gezielt ankurbeln

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“Durch das regelmäßige Kommentieren von Themen, die Ihre Kunden interessieren – und zwar in den von den Kunden bevorzugten sozialen Netzwerken – positioniert sich Ihr Unternehmen als Meinungsführer und wichtiger Partner. Die Posts und Kommentare sollen aus der Masse herausstechen und dabei sowohl vom Management als auch von Sales- und Pre-Sales-Mitarbeitern problemlos geteilt werden können. Indexel unterstützt Sie beim Aufbau Ihrer SMM-Strategie und bei der Mobilisierung Ihrer Teams zur Erreichung Ihrer Unternehmensziele.”


Walid Kaak,

Strategy & Marketing Director

Comment construire sa stratégie social media en BtoB ?

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Die Indexel-Methode

Schritt 1: Strategisches Audit

  • Der erste Schritt hin zu einer erfolgreichen Social Media Strategie ist, dass die Agentur gemeinsam mit Ihnen Ihre aktuelle Präsenz und Ihre Aktionen bewertet. Dabei werden Ihre Ziele und Zielgruppen sowie Ihre aktuelle Strategie beleuchtet und ausgewertet, wie hoch die Effektivität ist (z.B. durch Indikatoren wie die Anzahl der Abonnenten oder die Rate der aktiven Beteiligungen durch die Abonnenten).

Schritt 2: Benchmark-Analyse

  • Durch die Analyse Ihrer direkten Wettbewerber, können Sie deren Strategie verstehen und die richtigen Lehren ziehen, um für Sie übertragbare Aktionen zu identifizieren. Das Ziel ist auch, eine Übersicht über die verschiedenen Maßnahmen und Kampagnen zu erhalten, um den Entwicklungsstand im Bereich Social Media jedes einzelnen Unternehmens in Ihrer Branche kennen und bewerten zu können.

Schritt 3: Entwicklung der neuen Strategie

  • Basierend auf den Ergebnissen aus dem Audit und der Benchmark-Analyse gilt es nun, die für Ihr Unternehmen geeignete Social Media Strategie aufzubauen. Wie bei einer klassischen digitalen Strategie geht es darum, Ihre Ziele, die relevanten Zielgruppen und Kommunikationskanäle zu definieren.

Schritt 4: Inhalte teilen

  • Nachdem Ihre Ziele feststehen, stellt sich die Frage, welche Inhalte Sie mit Ihrer Community teilen möchten, was sich aus Ihrer Redaktionsstrategie ergibt. Interessante Inhalte können z.B. Fachartikel, Kundenmeinungen (als schriftliches Zitat oder in einem Video) oder aktuelle News sein.

Schritt 5: Entwicklung einer Community

  • Damit Ihre Inhalte gezielt in sozialen Netzwerken platziert und Ihre Community entwickelt werden kann, erstellt die Agentur einen Kommunikationsplan inklusive Budget.

Schritt 6: Redaktionelle Planung

  • Die redaktionelle Planung für Beiträge in den sozialen Netzwerken ist eng mit der Planung von Blog-Artikeln für Ihre Website verknüpft. Jede neue Blog-Publikation soll auch über die Social Media Kanäle verbreitet werden. Ziel ist, durch regelmäßige Aktivitäten Präsenz zu zeigen.

Schritt 7: Operative Planung

  • Damit Ihre Social Media Strategie aufgeht, sollte die Verantwortung für die Durchführung der Maßnahmen klar geregelt sein: So kann die Agentur das Community-Management übernehmen, das Community-Management wird zwischen der Agentur und Ihrem Unternehmen aufgeteilt oder Ihr Team übernimmt die Aufgaben und wird von Indexel geschult. Wie Sie sich entscheiden, hängt von Ihren Anforderungen, der Größe Ihres Teams und der Social-Media-Kompetenz Ihrer Mitarbeiter ab.

Schritt 8: Social Selling in Teamarbeit

  • Ihre Mitarbeiter sind Ihre Botschafter in den sozialen Netzwerken. Deshalb ist es notwendig, sie sehr früh in Ihre Strategie einzubeziehen, insbesondere Vertriebsmitarbeiter und das Pre-Sales-Team. Die Agentur begleitet oder übernimmt das Training Ihrer Mitarbeiter.

Soziale Netzwerke sind heute ein unverzichtbares Mittel, wenn es darum geht, Ihr Wissen, Ihre Referenzen oder Ihre Veranstaltungen bekannt zu machen. Indexel verfügt über mehr als fünfzehn Jahre redaktionelle Erfahrung und eine anerkannte Expertise im Community-Management. Die Agentur versteht es, Ihre Beiträge in sozialen Netzwerken in Szene zu setzen. Schließlich ist das Ziel, Sie und Ihre Mitarbeiter dabei zu unterstützen, eine möglichst effektive Social Media Strategie aufzubauen.

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Indexel hat uns mit seinem „redaktionellen Ansatz“ für Inbound-Marketing begeistert. Gemeinsam mit der Agentur haben wir das Projekt rasch implementiert und schnell an unsere eigenen Mitarbeiter übergeben können! Eine fruchtbare Zusammenarbeit ist ein enormer Vorteil bei einem so ehrgeizigen Projekt.

Astrid Mayo, Leiterin Kommunikation, Leasecom

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Walid Kaak
Walid Kaak
Strategy & Marketing Director