Indexel nous a séduit par son approche ‘éditorialisée’. Nous avons adhéré très vite au concept et nos équipes internes aussi ! Une cohésion qui constitue un atout majeur pour mener un projet aussi ambitieux.
Stratégie social media
Vous rêvez d’avoir une communauté nombreuse et engagée sur les réseaux sociaux ? Vous ne savez pas par où commencer pour construire votre stratégie SMO ?
Notre méthodologie
01
Audit stratégique
La stratégie
Nous échangeons avec vous pour comprendre quels réseaux sociaux vous avez initialement choisi en réponse à quels objectifs. Puis nous évaluons leur pertinence par rapport à votre écosystème et à ce que vous souhaitez faire.
Les cibles
Nous évaluons l’état de votre communauté sur chacun de vos réseaux sociaux tant au niveau du nombre d’abonnés que des taux d’engagement.
Les contenus
Nous analysons vos contenus tant au niveau éditorial qu’au niveau du nombre de partages, leur fréquence, leur périodicité et le niveau d'engagement de votre communauté.
Les ambassadeurs
Nous évaluons le niveau de maturité de vos collaborateurs quant à l’utilisation des réseaux sociaux et leur implication dans votre stratégie social media.
Les concurrents
Nous mesurons la taille des communautés de vos principaux concurrents, leurs cibles SMO, les contenus des posts partagés (ton, thématiques, iconographie...), le taux d’engagement de la communauté et leur cohérence digitale.
Les influenceurs
Nos directeurs artistiqNous cartographions les influenceurs pour évaluer ceux avec lesquels vous pouvez engager des partenariats, ceux chez qui vous pouvez chercher de l’inspiration et ceux qui attirent les mêmes cibles que vous.ues et web designers travaillent de concert pour vous proposer des maquettes alliant esthétisme et modernité pour sublimer votre univers graphique.
Le mapping
L’objectif du benchmark est de vous situer par rapport aux concurrents et aux influenceurs afin de fixer des objectifs et KPIs atteignables. Pour cela, nous réalisons plusieurs mappings afin de rendre compte de votre situation actuelle et tracer vos ambitions.
02
Le benchmark concurrentiel
Les cibles
Nous déterminons les cibles que vous souhaitez viser et construisons les fiches de vos personas qui présentent leurs centres d’intérêts et leur manière d’utiliser les réseaux sociaux.
Les KPIs
Nous fixons avec vous les indicateurs clés de performance : taux d’engagement, nombre de fans, accroissement du trafic en provenance des réseaux sociaux.
Les canaux
Quels réseaux pour diffuser vos contenus ? Professionnels (LinkedIn, Viadeo) et/ou grand public (Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat…). Nous vous accompagnons pour choisir les bons canaux et y adapter vos contenus.
Le développement de la communauté
Nous choisissons avec vous les bons leviers de développement de votre communauté. Nous vous accompagnons dans la stratégie d’acquisition à mener pour attirer et fidéliser vos fans.
03
L’élaboration de la stratégie
04
Community management
Community management by Indexel
Chez Indexel, nos consultants en marketing digital assurent le community management de vos pages, en binôme avec un directeur artistique.
Formation
À partir d’une charte SMO formalisée par nos experts, nous formons vos équipes communication pour qu’elles deviennent totalement autonomes sur le community management de vos pages.
Social selling
Non seulement nous sensibilisons vos commerciaux en les intégrant à notre réflexion stratégique, mais nous les formons surtout au social selling pour qu’ils soient en mesure de détecter des leads via les réseaux sociaux.