Digital Marketing
Depuis la loi du 7 octobre 2016 et l’ordonnance du 6 septembre 2023, l’accessibilité numérique n’est plus une option. Elle est obligatoire pour les organismes publics et depuis juin 2025, pour les entreprises privées avec la directive européenne EAA. Mais au-delà de la conformité, l’audit est aussi un acte de responsabilité : concevoir des interfaces inclusives, c’est permettre à chacun d’accéder aux mêmes services.
Un site accessible est plus fluide, plus rapide et plus performant.
Dans un contexte B2B, l’accessibilité devient un avantage concurrentiel :
Bref : c’est un investissement utile, mesurable et durable.
Les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) sont les normes mondiales d’accessibilité éditées par le W3C (World Wide Web Consortium). Elles définissent 4 principes : perceptible, utilisable, compréhensible, robuste et trois niveaux de conformité (A, AA, AAA). Les WCAG servent de base à la majorité des législations mondiales, dont la directive européenne EAA.
Le RGAA (Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité) est la transposition française des WCAG. Il comporte 106 critères issus des WCAG 2.1, adaptés au contexte administratif français et à la langue. Tout audit RGAA s’appuie donc sur les mêmes principes techniques que les WCAG, mais appliqués selon les règles françaises et les obligations du service public.
Avec l’entrée en vigueur de la directive EAA en juin 2025, les entreprises privées doivent, elles aussi, respecter les critères WCAG 2.1 (niveau AA). En pratique, suivre le RGAA revient donc à se conformer par anticipation à la directive européenne. Les deux référentiels convergent : seul le périmètre d’application change.
L’audit commence par la sélection d’un échantillon représentatif : pages types, formulaires, contenus multimédia, interfaces dynamiques.
Objectif : couvrir l’ensemble des gabarits et parcours utilisateurs.
Chaque page est testée à la fois automatiquement (analyse de code) et manuellement (vérification de l’expérience réelle). Les critères RGAA 4.1.2 sont appliqués un à un.
Le rapport présente un taux global de conformité, accompagné d’une priorisation claire : erreurs critiques, points d’amélioration, conformité partielle ou totale.
L’audit se conclut par un plan de schema pluriannuel opérationnel, détaillant les corrections à effectuer et les solutions à mettre en place (HTML, contenus, contrastes, structure, navigation) dans les 3 ans à venir, avant le renouvellement de l’audit d’accessibilité.
Nous combinons les meilleurs outils (axe DevTools, Wave, Tanaguru, Lighthouse, Pa11y…) avec des tests manuels experts : c’est la seule façon d’obtenir un audit fiable.
Nos audits couvrent les principaux environnements (Mac, Windows, Chrome, Firefox, Safari, iOS, Android) et incluent des tests réels avec lecteurs d’écran (NVDA, VoiceOver, JAWS).
Nous appliquons la dernière version du RGAA (4.1.2), en cohérence avec les évolutions WCAG 2.1 AA. Chaque test est documenté, justifié et tracé.
Nos livrables ne se limitent pas à un tableau Excel : nous produisons un rapport illustré et hiérarchisé, lisible par les équipes techniques et marketing.
Indexel accompagne vos équipes dans la mise en œuvre des correctifs et la formation aux bonnes pratiques pour éviter toute régression.
Nos équipes design, UX et développement peuvent corriger ou refondre vos interfaces pour atteindre un niveau de conformité mesurable et durable.
Exemple : une ESN française dont le site présentait 35 % de conformité initiale.
Après accompagnement Indexel (audit complet, correctifs front et contenus), le site atteint 92 % de conformité RGAA, avec une hausse de 27 % du taux de conversion mobile.
Notre accompagnement d’experts en accessibilité numérique
Confrontée à l’obsolescence de son site web, l’association OETH a sollicité Indexel pour une refonte complète.
L’objectif de cette stratégie est de clarifier nettement son activité, d’optimiser l’expérience utilisateur grâce à un site accessible, et de renforcer l’image de marque de l’association en adoptant une approche éco-conçue.
Depuis la directive EAA datant de juin 2025, oui. (lien vers article amende accessibilité)
Dès aujourd’hui, un audit régulier reste recommandé pour anticiper la conformité et démontrer votre engagement.
L’audit technique vérifie le code, la structure HTML, la navigation et le design.
L’audit de contenu évalue la clarté, les balises, les textes alternatifs et les médias.
Un audit complet combine les deux.
Entre 2 et 6 semaines, selon la taille du site, le nombre de gabarits et le niveau de conformité initial.
Le prix varie entre 2 000 € et 10 000 €, selon le périmètre, le nombre de pages et le niveau de reporting attendu. Un investissement modeste comparé au risque de non-conformité (jusqu’à 50 000 € d’amende pour le public, voire plus demain pour le privé).
Oui. Les intranets et extranets sont concernés dès lors qu’ils s’adressent à des salariés, partenaires ou clients. Ils doivent respecter les mêmes principes d’accessibilité que les sites externes.
Notre approche combine rigueur technique et sens éditorial : accessibilité, design et contenus travaillent ensemble.
Nous connaissons les contraintes des acteurs B2B, tech et institutionnels : complexité des offres, multi-parcours, CMS variés.
Nos audits croisent les expertises pour garantir une accessibilité durable, intégrée dès la conception.
Nous livrons des audits clairs, pédagogiques, avec un taux de conformité chiffré et un plan d’action concret. Pas de jargon : des solutions exploitables.
Vous souhaitez échanger sur vos problématiques ?Contactez Indexel
Vous dépassez 10 salariés ou 2 M € de CA ? Vous êtes concerné.
Nos experts vous accompagnent pour éviter les sanctions et bâtir une stratégie de conformité durable.
