FAQ experte : réussir une refonte de site web B2B dans la tech

Digital Marketing

Vous prévoyez une refonte de site web B2B dans le secteur de la tech ? Cette FAQ vous livre les bonnes pratiques concrètes, pensées pour les décideurs marketing, communication et digital.

Pourquoi la refonte d’un site B2B tech est-elle plus complexe qu’en B2C ?

Parce que le cycle d’achat B2B est plus long, plus collectif, plus rationnel. Les utilisateurs ne sont pas des consommateurs, mais des décideurs métiers ou IT. Ils attendent des preuves, pas des slogans. Le contenu, l’UX, le SEO, la structure technique doivent tous être pensés pour convaincre plusieurs profils à la fois.

Quels sont les principaux objectifs d’une refonte B2B dans l’IT ?

Généralement :

Améliorer la génération de leads qualifiés
Clarifier l’offre (souvent complexe)
Renforcer la crédibilité auprès de profils techniques
Faciliter le travail des commerciaux
Mieux exploiter les contenus (SEO, nurturing, conversion)

Quels sont les écueils fréquents dans les projets de refonte ?

Travailler sans cadrage stratégique (pas de persona, pas de parcours)
Se focaliser uniquement sur le design
Oublier le SEO dès l’arborescence
Choisir une techno qui surdimensionne ou limite
Ne pas penser TCO (Total Cost of Ownership)

Quels profils doivent être impliqués côté client ?

La direction marketing (ou communication)
Les équipes commerciales
La direction technique (ou produit)
Un sponsor de la direction générale

Quels livrables doit fournir une bonne agence web B2B ?

Audit du site existant (UX, technique, SEO)
Ateliers de cadrage (persona, parcours, messages)
Arborescence optimisée + zoning
Recommandation SEO + stratégie de contenus
Design system / maquettes
Intégration technique + plan de maintenance

Faut-il internaliser ou externaliser la création de contenu ?

Cela dépend de vos ressources et de votre niveau de maturité éditoriale. Une bonne agence B2B peut produire, co-produire ou simplement structurer vos contenus. L’important est d’anticiper cette phase dans le planning, et de l’aligner sur le SEO et les objectifs business.

Comment intégrer l’éco-conception et l’accessibilité ?

Ces deux axes doivent être intégrés dès le début du projet. Cela se traduit par :

Une hiérarchie claire des contenus
Des choix techniques sobres (poids, scripts)
Des contrastes, tailles, alternatives textuelles respectant RGAA

Ces critères améliorent aussi la performance globale du site.

Quels KPI suivre post-refonte ?

Taux de conversion par type de formulaire ou CTA
Positionnements SEO sur les pages clés
Temps moyen sur les pages de preuve (cas clients, pages produit)
Feedbacks commerciaux sur la qualité des leads
TCO sur 3 ans (mises à jour, hébergement, évolutions)

Combien de temps prévoir pour une refonte complète ?

Pour un site B2B IT de taille moyenne : entre 3 et 6 mois selon l’ampleur des contenus et le niveau d’autonomie client. Mieux vaut prévoir une marge pour la rédaction, les tests et les validations internes.

Quels CMS privilégier ?

Cela dépend du contexte. WordPress reste très adapté dans une version bien maintenue. D’autres options comme Drupal ou Webflow peuvent être pertinentes selon les besoins d’autonomie, de sécurité ou d’intégration. Ce qui compte : le CMS ne doit pas devenir un frein à l’évolution du site.