Digital Marketing
Beaucoup de sites B2B souffrent d’un mal structurel : ils sont conçus comme des plaquettes figées. On y trouve les produits, l’histoire de l’entreprise, des actualités corporate… mais rien qui parle vraiment au visiteur. Rien qui guide. Rien qui déclenche l’action. Le design est soigné, le SEO est parfois bon, mais le discours est flou, orienté interne, auto-centré.
Dans la tech, où les offres sont souvent complexes, ce défaut est encore plus flagrant. Les visiteurs ne comprennent pas en 5 secondes ce que vous proposez, pour qui, et en quoi vous êtes différents. Résultat : ils partent.
De nombreux sites B2B ont été pensés “par blocs” : une page solution, une page entreprise, une page contact. Mais rien ne relie l’ensemble. Il n’y a pas de chemin logique, pas de scénario de lecture, pas d’étapes claires pour transformer l’intérêt en prise de contact. L’utilisateur est livré à lui-même.
Un bon site B2B est un tunnel. Subtil, non intrusif, mais bien présent. Chaque section, chaque contenu, chaque lien doit jouer un rôle dans la progression du visiteur vers une prise de décision.
Autre problème : les contenus. Ils sont souvent trop génériques, mal hiérarchisés, ou tout simplement absents. Beaucoup de sites se contentent de résumer l’offre en quelques phrases, ou d’empiler des témoignages clients peu incarnés.
Pour convertir, il faut du contenu pensé pour les différentes étapes du cycle d’achat. Des pages qui répondent aux questions précises que se posent vos cibles. Des démonstrations, des comparateurs, des cas d’usage. Et pas uniquement des calls-to-action “Contactez-nous” à tous les coins de page.
Enfin, trop de sites web B2B manquent d’âme. On n’y perçoit ni la personnalité de la marque, ni son ton, ni ses convictions. C’est neutre. Et donc oubliable. Or, dans un environnement B2B ultra-concurrentiel, l’émotion joue aussi un rôle. Même les acheteurs rationnels veulent sentir qu’ils parlent à une entreprise crédible, humaine, alignée.
Chez Indexel, nous constatons souvent que ce défaut d’incarnation est lié à une absence de plateforme de marque claire. On parle produit, mais on oublie l’histoire, la posture, la vision. Résultat : une expérience qui ne laisse aucune trace.
Un site B2B qui convertit, ce n’est pas un site qui “présente bien”. C’est un site qui parle juste, qui guide, qui crée de la confiance. Pour cela, il faut repartir de l’utilisateur, de ses attentes, de ses questions. Clarifier la proposition de valeur. Repenser les parcours. Re-hiérarchiser les contenus. Et surtout : aligner le site avec la stratégie business réelle de l’entreprise.
Un site bien conçu est un commercial augmenté. Il travaille 24h/24. Il filtre, il qualifie, il embarque. Mais encore faut-il lui donner les bons arguments.
