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Schéma pluriannuel d’accessibilité numérique : obligation, méthode et accompagnement

Schéma pluriannuel d’accessibilité
Depuis 2019, la publication d’un schéma pluriannuel d’accessibilité numérique est une obligation pour les organismes publics et certaines entreprises privées. Mais au-delà de la conformité réglementaire, ce document est un véritable outil de pilotage stratégique. Explications, étapes clés et bonnes pratiques pour en faire un levier d’inclusion et de crédibilité.

Qu’est-ce qu’un schéma pluriannuel d’accessibilité numérique ?

Une obligation prévue par la loi du 7 octobre 2016 (article 47)

Le schéma pluriannuel d’accessibilité numérique n’est pas une option. Il s’agit d’une obligation légale instaurée par l’article 47 de la loi du 7 octobre 2016 pour une République numérique.

Chaque structure concernée doit publier un plan d’action sur trois ans pour garantir la mise en accessibilité de ses services numériques : sites web, intranets, applications, documents en ligne, etc.

À quoi sert le schéma pluriannuel ?

C’est la boussole de votre stratégie d’accessibilité. Il fixe les objectifs, les moyens et le calendrier de mise en conformité au RGAA (Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité).

Un bon schéma permet de planifier les corrections, d’anticiper les ressources et de piloter la démarche dans le temps.

Qui est concerné ?

  • Les administrations, collectivités et établissements publics ;
  • Les entreprises délégataires d’une mission de service public ;
  • Les entreprises privées de plus de 250 salariés offrant un service numérique au grand public.

En résumé : si votre site s’adresse à des usagers, vous êtes probablement concerné.

Les contenus obligatoires du schéma pluriannuel

Les objectifs et la stratégie d’accessibilité

Le document doit exposer votre vision et vos engagements : pourquoi l’accessibilité est un enjeu prioritaire, à quels besoins elle répond et comment elle s’intègre à votre stratégie RSE ou numérique responsable.

Le plan d’action annuel et les priorités

Chaque année, une feuille de route opérationnelle détaille les actions prévues : audits, formations, corrections, refontes… Le plan est public et mis à jour à chaque cycle.

Les moyens humains, techniques et financiers

Un bon schéma précise les ressources mobilisées : référent accessibilité, équipes internes, prestataires, budget et outils de suivi.

Le calendrier de mise en conformité RGAA

C’est le cœur du dispositif : une projection sur trois ans, avec les jalons de mise en conformité (RGAA 4.x), les audits de suivi et les dates de publication des déclarations.

Comment élaborer un schéma pluriannuel efficace ?

Étape 1 : Réaliser un audit d’accessibilité RGAA

L’audit dresse un état des lieux précis du niveau de conformité de votre site ou application et identifie les points bloquants pour les utilisateurs en situation de handicap.

Étape 2 : Définir les priorités de correction

Impossible de tout corriger d’un coup. Il faut hiérarchiser les actions selon leur impact utilisateur et leur faisabilité technique, en priorisant les parcours clés.

Étape 3 : Planifier les actions sur 3 ans

Un schéma efficace est réaliste et pilotable. Chaque action doit être inscrite dans un calendrier avec responsable, livrable et indicateur de progression.

Étape 4 : Publier la déclaration et assurer le suivi annuel

Chaque année, vous publiez une déclaration d’accessibilité mise à jour et un bilan de suivi du plan d’action. C’est une preuve de transparence et un marqueur d’engagement.

Indexel vous accompagne dans la mise en conformité RGAA

Audit d’accessibilité numérique complet

Nos experts réalisent des audits techniques et fonctionnels selon le RGAA 4.1, avec des recommandations exploitables et hiérarchisées.

Rédaction et publication du schéma pluriannuel

Nous vous aidons à structurer et rédiger votre schéma : stratégie, priorités, calendrier et publication conforme aux obligations légales.

Déclaration d’accessibilité : conformité et visibilité légale

Nous assurons la rédaction et la mise à jour de votre déclaration d’accessibilité selon le modèle officiel DINUM.

Corrections et refonte de site web accessible

Nos équipes design et développement vous accompagnent dans la refonte inclusive et éco-conçue de votre site pour une expérience fluide et universelle.

Exemples et bonnes pratiques de schémas pluriannuels

Les meilleures pratiques observées :

  • Un résumé clair et visuel en page d’introduction ;
  • Un suivi annuel public accessible depuis la page d’accueil ;
  • Des indicateurs mesurables : taux de conformité, formations internes, nombre de correctifs appliqués.

Un schéma pluriannuel bien construit, c’est avant tout un levier de transformation numérique inclusive, pas un simple document administratif.

FAQ sur le schéma pluriannuel d’accessibilité numérique

Quelle différence entre schéma pluriannuel et déclaration d’accessibilité ?

Le schéma pluriannuel fixe la stratégie sur trois ans.
La déclaration d’accessibilité rend compte du niveau réel de conformité à un instant T.
Les deux sont obligatoires et complémentaires.

Quelle est la durée de validité du schéma pluriannuel ?

Trois ans, avec une mise à jour annuelle du plan d’action et de la déclaration.

Que risque-t-on en cas de non-publication ?

Le défaut de publication expose à des sanctions financières et à une atteinte d’image.
Au-delà du risque, c’est un signal négatif envoyé à vos usagers et partenaires.

Faut-il un prestataire pour rédiger le schéma pluriannuel ?

Non, mais c’est fortement recommandé. Un partenaire expert vous garantit conformité, clarté et gain de temps.

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