En 2013, la technologie NFC investit le portfolio d’Orange Business Services. Une problématique se pose : comment asseoir cette technologie sur un marché en devenir ? Plusieurs options s’offrent à la marque : une conférence de presse, du buzz sur les réseaux sociaux, des vidéos… dont un livre blanc consacré au sujet.

L’objectif du dispositif déroulé par Orange Business Services : dévoiler tout le potentiel du NFC (Near Field Communications) et faire adhérer prospects et clients à cette technologie innovante. Encore peu connu en 2013, le NFC permet le transfert d’informations entre plusieurs périphériques sans contact. Règlement par carte bancaire sans insertion dans le terminal de paiement, achat et validation d’un titre de transport ou d’un billet d’entrée à un spectacle avec son mobile… le livre blanc rédigé par Indexel présente les usages et le potentiel de la nouvelle technologie au travers de contenus diversifiés : avis d’experts, témoignages clients, infographies, etc.

Pour les secteurs bancaire, commercial, du transport ou de la distribution, le livre blanc présente les caractéristiques du NFC et son potentiel d’enrichissement de la relation client. Sécurité, modèle économique, accès simplifié aux informations, fidélisation… toutes les facettes de cette nouvelle technologie sont decryptées et illustrées par :

• des retours d’expériences : l’opérateur téléphonique Everything Everywhere, la compagnie des transports strasbourgeois (CTS), le spécialiste des solutions informatiques et de communication du secteur aérien SITA, le groupe Adelya;
• des avis d’expert : Association française du sans contact mobile (AFSCM), Agence française pour l’information multimodale et la billettique (AFIMB), Orange Business Services.

Dans le but d’évangéliser et d’asseoir les expertises et la vision d’Orange Business Services, tous les enjeux du NFC sont ainsi mis en perspective dans ce livre blanc largement diffusé depuis sa parution.