Guerbet

Marketing interne de la DSI : Guerbet donne l’exemple

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En bref
Client
Guerbet
Date
Février 2017
Dispositif
Newsletter et vidéo

Prendre la parole pour initier la transformation

Fusion-acquisition, transformation numérique, changement d’organisation, évolution du modèle économique… Sollicitées de toutes parts, les directions informatiques sont en pleine ébullition. Avec souvent, côté utilisateurs, beaucoup d’incompréhension faute d’information. Pour éviter cet écueil, la DSI de Guerbet a décidé de prendre le taureau par les cornes. Objectif : communiquer vers tous les collaborateurs sur les transformations que vit l’entreprise et valoriser les outils mis à la disposition des métiers. À la clé : des utilisateurs impliqués, acteurs du changement… et une meilleure image pour la DSI.

 

Faire parler les utilisateurs

Pour communiquer plus efficacement vers les quelque 2 600 collaborateurs de ce spécialiste de l’industrie pharmaceutique, Indexel a proposé à la DSI de Guerbet la création d’une newsletter interne, courte et impactante. Baptisée My Workplace, cette publication bilingue de quatre pages commence par un éditorial de Frédéric Duchet, le DSI, expliquant sa démarche.

Mais le DSI cède très vite la place aux utilisateurs. À travers une rubrique « La vie des projets », les acteurs de la transformation de Guerbet décrivent eux-mêmes les ambitieux chantiers auxquels ils ont participé. En parallèle, la direction informatique fournit les bonnes pratiques pour exploiter plus efficacement leurs outils au quotidien. Sans oublier de présenter la nouvelle organisation et d’ouvrir la newsletter aux suggestions des lecteurs avec un call-to-action les invitant à partager leurs retours.

Mettre en avant nos réalisations, présenter les projets à venir, impliquer et engager… La newsletter conçue avec Indexel nous aide à mieux communiquer vers les collaborateurs. De cette manière, ils deviennent acteurs de la transformation numérique de Guerbet.

Frédéric Duchet,

Directeur des systèmes d’information, Guerbet

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Marketing de la DSI

Réaffirmer le rôle de la DSI et communiquer de manière professionnelle avec les utilisateurs n’est plus une option ! 58 % des directions métiers voient la DSI comme un partenaire potentiel mais pas obligatoire, voire comme un frein. Dans le même temps, elles sont près de 60% à ne pas les considérer comme acteurs de l’innovation… Il est temps de réagir !

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